Jeg havde en øvre og nedre protese for summen af 1.350 PLN. Efter et par måneder blev molarerne slidte, bidet blev sænket - jeg så forfærdelig ud. Jeg gik til min tandlæge med en klage. De 4 molarer i den nederste og øverste protese blev udskiftet under garantien. Men efter ca. 2 måneder kom jeg til den konklusion, at denne protese ser dårlig ud. Jeg har stadig en sænket bid (tidligere prøvede jeg at justere mine læber med øvelser) og faldt hjørner. Om natten falder den nedre protese ud. Det skaber et problem, når jeg synger (dårlig diktion). Jeg indgav en klage igen skriftligt, dateret 04/09/2015 og krævede tilbagebetaling på grund af for meget gener (jeg undgår mennesker, min protese banker på, når jeg spiser et måltid, jeg ser dårlig ud, min hage stikker frem, hjørnerne af munden falder ned, den nederste falder ud om natten). Året er gået siden 24. april 2015. Hvad er min juridiske situation? Det handler også om, hvilken garanti der er tilgængelig for privat protese. Tandlægen arbejder på en klinik, hvor tjenester leveres af National Health Fund.
Garantien ydes af tandlægen, der indsender en garantibevis for tandplejen, der definerer tandlægeens forpligtelser og patientens rettigheder i tilfælde af, at tingen (proteser) ikke har de egenskaber, der er specificeret i denne erklæring. Tandlægeens erklæring om garanti kan være inkluderet i annoncen. Tandlægeens forpligtelser kan især omfatte refusion af den betalte pris, udskiftning af protesen med dens installation eller reparation og levering af andre tjenester. Hvis der er givet en garanti for kvaliteten af proteserne, forstås det i tvivlstilfælde, at tandlægen er forpligtet til at fjerne tandprotesens fysiske mangel eller levere en ny, fri for mangler, så længe disse mangler afsløres inden for den frist, der er angivet i garantibeviset. Medmindre andet er bestemt, er garantiperioden to år fra den dato, hvor protesen blev installeret. Garanten (tandlægen) afgiver garantierklæringen på en klar og forståelig måde.
Vigtigt: 1. Garanten sikrer, at salgsemnet fungerer effektivt i en periode på 24 måneder fra datoen for dets udstedelse. 2. Garanten forpligter sig til at fjerne fysiske mangler gratis, hvis manglerne optræder inden for 24 måneder fra datoen for dens udstedelse, eller at levere varen fri for mangler. Køber har ret til en anmodning om en mangelfri salgsartikel, hvis mindst 4 reparationer er foretaget inden for garantiperioden, og salgsgenstanden stadig er mangelfuld. 3. Ansvaret under garantien dækker kun mangler, der skyldes årsager, der er forbundet med salgsemnet. 4. I tilfælde af mangler leverer køberen genstanden for garantien for garantistens regning til servicepunktet. 5. Garanten forpligter sig til at udføre de forpligtelser, der følger af denne garanti inden for 14 dage fra datoen for levering af genstand for salg. 6. Kautionisten bærer risikoen for utilsigtet tab eller skade på genstand for salg fra datoen for dens levering til garantisten til datoen for modtagelse af køberen. 7. Garantien dækker ikke: mekaniske skader forårsaget af køberen, skader og mangler som følge af brug og opbevaring af protesen i strid med brugsanvisningen, reparationer udført af køberen på egen hånd. 8. Garantien gælder i Polen. 9. Garantien udelukker, begrænser eller suspenderer ikke købers rettigheder som følge af manglende overholdelse af protesen med kontrakten.
Husk, at vores eksperts svar er informativt og ikke vil erstatte et besøg hos lægen.
Przemysław GogojewiczUafhængig juridisk ekspert med speciale i medicinske anliggender.
