I august i år startede jeg behandling på et privat tandlægehus. Det vigtigste for mig var hurtigt at reparere de fem nederste, påfyldningen faldt ud og de ødelagte seks. Mens det var hurtigt med de fem, viste de seks sig at være virkelig problematiske. Tandlægen meddelte mig straks, at behandlingen ville være lang og dyr. Efter tidligere sekundær rodkanalbehandling tilbød han en krone. Fra det allerførste besøg (rengøring af kanalerne) begyndte min tand at skade mig utroligt - jeg informerede straks lægen om det, og han fandt ingen mangler efter røntgen. Situationen gentages i ca. 2 måneder. I den førnævnte periode behandlede tandlægen 3 tænder for mig for at diagnosticere problemet. Jeg trådte tilbage og gik til en anden tandlæge, der efter røntgenstrålen sagde, at tanden var brudt, og da situationen varer så længe, kan den ikke reddes og skal fjernes. I dette tilfælde kan jeg klage over behandlingen af denne tand og anmode om refusion for tjenesten? Tanden blev sandsynligvis brudt under det første besøg.
Det vil være meget vigtigt at indsamle medicinsk dokumentation om denne sag. Derefter, på grund af det faktum, at tjenesten blev leveret af en privat praksis, skal du kontakte Forbrugerombudsmanden, som kan hjælpe dig med at overholde garantiforpligtelsen.
Den vigtigste ret fra forbrugerens synspunkt er ombudsmandens ret til at anlægge sag på forbrugerens vegne og til at deltage i den verserende sag med forbrugerens samtykke. I en sådan situation behøver forbrugeren ikke bekymre sig om, at han skal betale sagens omkostninger. Ombudsmanden er ligesom sociale organisationer fritaget for retsgebyrer.
En dom truffet af en forbrugerdomstol og et forlig, der er indgået for den, skal have retskraft svarende til en dom fra en fælles domstol eller et forlig, der er indgået for den. Flertallet af parter, der udtrykker deres samtykke til en voldgiftsret, respekterer kendelser afsagt for permanente forbrugervoldgiftsretter. Hvis den mislykkede part (debitor) ikke ønsker at respektere voldgiftskendelsen, er den vindende part ikke uden beskyttelse, selvom det bliver nødvendigt at gå til retten. Derefter anerkender den almindelige domstol den mindelige løsning, eller den erklæres eksigibel. Den første af de ovennævnte situationer vil opstå i tilfælde af forlig og domme, der ikke er egnede til fuldbyrdelse (oftest vedrørende immaterielle rettigheder, hvor for eksempel nogen er forpligtet til at undskylde den anden part). På den anden side gælder erklæringen om eksigibilitet i sager, hvor forlig eller dom er egnet til fuldbyrdelse.
Retsgrundlag: Justitsministerens regulering af 25. september 2001 om reglerne for tilrettelæggelse og drift af permanente forbrugervoldgiftsretter (Journal of Laws nr. 113, punkt 1214).
Husk, at vores eksperts svar er informativt og ikke erstatter et besøg hos en advokat.
Husk, at vores eksperts svar er informativt og ikke vil erstatte et besøg hos lægen.
Przemysław GogojewiczUafhængig juridisk ekspert med speciale i medicinske anliggender.
