Tilmelding til en læge, selvom det virker simpelt, kører ikke altid problemfrit. Ofte af grunde, der er uforståelige for os, forlader vi ofte vinduet med en kvittering. Derfor er det værd at vide, hvilke rettigheder en patient, der ønsker at søge lægehjælp, har ved skranken.
Vil du tilmelde dig en læge, men går igen væk fra registreringsvinduet uden noget? Registratoren stiller dig intime spørgsmål eller begrænser muligheden for kun at tilmelde dig en aftale til et par dage / timer? Kontroller, at din patients rettigheder ikke krænkes.
- Når der ydes fordele, er det ikke tilladt at henvise til områdesorteringen
Patienten sendes muligvis ikke tilbage til registreringsstedet, hvis han / hun har valgt læge og udfyldt den relevante erklæring. Den forsikrede kan frit vælge en primær sundhedslæge, sygeplejerske og jordemoder, forudsat at disse personer har underskrevet en kontrakt med den nationale sundhedsfond. Patienter er ikke underlagt zoneinddeling, hvilket betyder, at vi kan behandles, hvor vi vil. I tilfælde af en pludselig forværring af helbredet har den forsikrede ret til gratis at konsultere en anden læge end den, han eller hun tidligere valgte.
- Registreringsofficeren bør ikke stille patienten detaljerede spørgsmål om sygdommen, dens årsager og forløb
Spørgsmål kan kun vedrøre data, der letter registrering hos en læge: navn og efternavn, PESEL-nummer, hjemmeadresse eller telefonnummer for at bekræfte besøget.
Patienten har ret til at tilmelde sig en aftale hos lægen på enhver valgt dag i registreringens arbejdstid. Patienten kan ikke blive tvunget til at registrere sig hos en læge personligt. Vi kan tilmelde dig et medicinsk besøg personligt, telefonisk, i mange klinikker via e-mail eller via en tredjepart. Registreringsmedarbejderen skal angive dato og klokkeslæt for besøget.
Hvis specialistlægen har planlagt det næste besøg, skal patienten bookes på den dato, som lægen har angivet. I tilfælde af problemer med den angivne dato skal registreringsmedarbejderen kontakte lægen for at arrangere det næste besøg. En patient, der allerede er behandlet, skal indlægges (planlagt til den næste aftale) inden patienter, der venter på det første besøg hos en specialist og endnu ikke er startet med behandlingen.
En henvisning til en specialistlæge er relateret til en bestemt sygdom og er vigtig i hele behandlingen af denne sygdom. Så der er ikke behov for at forny din henvisning hvert år, medmindre diagnosen ændres. I tilfælde af afslutning af hospitalsbehandling udgør informationskortet fra hospitalet ikke en henvisning til yderligere specialistbehandling. Den læge, der henviser patienten til en specialist, vedhæfter til henvisningen resultaterne af de nødvendige diagnostiske tests for at bekræfte den indledende diagnose.
På den anden side skal patienten, når den ikke kan vises på den aftalte dato, også informere klinikken om det under hensyntagen til velfærden for andre mennesker, der venter på tjenesten.
VigtigHvor skal man indgive en klage?
Hvis dine rettigheder er blevet krænket, skal du indgive en klage:
- til tilsynsførende for registratoren - klinikens leder;
- til patientens ombudsmands kontor - gratis hjælpelinje: 800 190 590, åben mandag til fredag mellem kl. 9 og 21. Ombudsmandens kontor er beliggende i Warszawa (01-171) på ul. Młynarska 46, tlf. 22 532 82 50, [email protected] åben fra mandag til fredag fra 9 til 15;
- til kontoret for den provinsielle afdeling af National Health Fund.
