Det er ikke så simpelt at returnere medicin og medicinsk udstyr. Når du handler på et apotek, er det værd at være opmærksom på eksistensen af separate bestemmelser, der regulerer spørgsmålet om deres mulige tilbagelevering eller ombytning. I denne henseende adskiller apoteket sig fundamentalt fra en almindelig butik.
Patienter forklarer oftest tilbageleveringen af et lægemiddel eller medicinsk udstyr ved en ændring af terapi, hurtigere bedring eller en simpel misforståelse. Desværre er det ikke så simpelt. Patienten har ret til kun at returnere et lægemiddel eller et medicinsk udstyr, der er købt på et apotek, og kræve refusion i to tilfælde - på grund af en kvalitetsfejl på et givet produkt eller dets forkert levering. Apotekeren accepterer muligvis ikke klagen i nogen anden situation.
Sikkerhed er altafgørende
Begrænsningen af retten til at returnere medicin og medicinsk udstyr til apoteker skyldes primært sikkerhedsspørgsmål, da det forhindrer recirkulation af præparater, der returneres af patienter.
Lægemiddeldistributionssystemet og deres vej fra producenten til apoteket og patienten er strengt kontrolleret. Kilden til et sådant produkt er dokumenteret, og opbevarings- og transportforholdene overvåges konstant. Dette garanterer deres sikkerhed og muligheden for øjeblikkelig indblanding i tilfælde af uregelmæssigheder, der truer patienters liv og helbred. Takket være dette system behøver en patient, der køber et lægemiddel på et apotek, ikke bekymre sig om dets kvalitet og sikkerhed.
Accept af returnering af lægemidlet fra patienten og apotekets genindførelse på markedet forhindrer denne kontrol og gør apotekeren ude af stand til at garantere dets kvalitet. Det vides ikke under hvilke forhold lægemidlet blev opbevaret af patienten (temperatur, fugtighed, sollys). Derfor kan et videresolgt lægemiddel udgøre en risiko for den næste købers liv eller helbred og er forbudt i henhold til farmaceutisk lovgivning. Dette er begrænsningen af retten til kun at returnere medicin og medicinsk udstyr til en situation, hvor de har en kvalitetsdefekt (beskadiget emballage, udløbet, udseende rejser tvivl om sikkerheden) eller er blevet forkert udleveret (en fejl hos en apotekmedarbejder). I sådanne situationer returnerer apoteket produktet til grossisten til klage eller bortskaffer det for egen regning.
Nogle gange tæller goodwill
De ovennævnte bestemmelser gælder ikke for andre produkter købt på et apotek. I tilfælde af medicinsk udstyr, fødevarer, kosmetik og kosttilskud afhænger deres tilbagevenden til apoteket imidlertid udelukkende af apotekernes gode vilje og dikteres ofte af facilitetens markedsføringspolitik. Polsk lov giver ikke mulighed for at returnere købte varer eller bytte dem til andre varer. Undtagelserne er køb foretaget over internettet eller telefonisk. Og her er der et lille paradoks, fordi et lægemiddel eller medicinsk udstyr købt i et onlineapotek kan returneres inden for 10 dage efter levering. I sådanne situationer kræver forskrifterne imidlertid, at apoteket bortskaffer det på en sådan måde, at det ikke gentages
markedsføring
HVAD SAGER Loven?
Artikel 96 i lov om farmaceutisk lov af 6. september 2001:
5. Lægemidler og medicinsk udstyr, der udleveres fra apoteket, returneres ikke med forbehold af afsnit. 6. 6. Bestemmelsen i stk. 5 gælder ikke for et lægemiddel eller et medicinsk udstyr, der returneres til et apotek.
Anbefalet artikel:
Privat sundhedsforsikring: er det værd at købe? Fordele og ulemper ved politikken ...månedligt "Zdrowie"
