Viden om manipulationsmetoder behøver ikke føre til udnyttelse af mennesker - viden om manipulationsteknikker skal tilegnes for at beskytte dig mod tricksters, der byder på vores naivitet. Nogle gange kan uskyldig opførsel fra udenforstående få os til at tage handlinger, som vi overhovedet ikke vil foretage os. Hvordan beskytter man dig mod manipulation?
Manipulation er et sæt metoder designet til at overtale en person eller en gruppe mennesker til at nå manipulatorens mål. Offeret for manipulation er uvidende om, at de er blevet bedraget og er ofte overbevist om, at deres adfærd ikke er blevet påvirket af nogen eksterne faktorer. I mellemtiden er det modsatte tilfældet - manipulation er ofte en nøje planlagt strategi, der formodes at have en specifik effekt.
Det er især let at blive offer for denne type uærlige trick i disse dage. Det informationskaos, der omgiver os, favoriserer spredningen af usande, ikke-kontrollerbare meninger og argumenter, der kan påvirke vores adfærd.
For ikke at blive påvirket af forskellige typer manipulatorer er det værd at lære de mest anvendte overtalelsesteknikker.
Læs hvad forskellen mellem manipulation og overtalelse er
1. Manipulationsmetoder: reglen om gensidighed
Reglen om gensidighed siger, at enhver person, der har gjort os noget godt, skal tilbagebetales. Det enkleste eksempel er, når en ven inviterede os til hans fødselsdag. Når vi organiserer vores egen fødselsdagsfest, vil vi sandsynligvis også invitere ham, fordi dette kræves af reglen om gensidighed.
Mens en sådan gest almindeligvis betragtes som høflighed, kan den lige så godt bruges til personlig vinding. Dette skyldes, at folk har en meget stærk følelse af engagement og undertiden er i stand til at imødekomme en anmodning, bare fordi de føler sig forpligtede til at gøre det (selvom de ved, at de laver forkert). Så det er nok at gøre nogen en lille tjeneste, og vi har allerede en undskyldning for at kræve, at han opfylder vores anmodning i fremtiden.
En lignende regel er meget brugt i handel. Mens de handler i et supermarked, tilbyder smilende værtinder kunderne en prøve på et nyt produkt - dette er for at få køberen til at føle sig forpligtet. Han tænker: Da jeg fik en sandwich med en lækker pasta gratis, er det ikke korrekt ikke at købe en hel krukke nu.
For at beskytte os mod denne form for manipulation, lad os overveje, om den person, der giver den, af et oprigtigt motiv, eller om dens venlighed er mistænksom og måske vil have noget mere til gengæld, inden vi accepterer gaven.
Læs også: SELV-ACCEPT: 13 tip til at have det godt med dig selv Panikanfald: hvad skal man gøre, og hvordan man undgår dem? KONTROL PÅ ARBEJDET: Hvordan håndteres en tyranneboss?2. Manipulationsmetoder: reglen om involvering og konsistens
En anden manipulationsteknik er resultatet af en funktion, der er fælles for mennesker, for for enhver pris at forsøge at overholde de beslutninger, der er taget tidligere. Sociale og kulturelle overvejelser dikterer, at vi holder fast ved vores valg, selvom de i det lange løb kræver handlinger, der strider mod vores interesser. I praksis betyder det, at når en person forpligter sig til at gøre noget, trækker han normalt ikke sin erklæring senere.
Denne manipulationsregel bruges ofte af gadetricksters - under påskud af at gennemføre en undersøgelse spørger de forbipasserende, hvor meget de ville være i stand til at bruge på velgørenhed. Den person, der blev spurgt, ville ikke være egoistisk og nævner et beløb. Efter et stykke tid afslører intervieweren uventet, at han arbejder for et fundament, der samler penge til hjemløse dyr. Når han bliver spurgt, ønsker at være konsekvent og ikke ligne en person, der kaster ord til vinden, overgiver han intervieweren det deklarerede beløb.
For ikke at blive manipuleret, er det værd at overveje, inden der træffes nogen handling, om det er fornuftigt at overholde reglerne i en given sag. Som regel fortæller vores intuition os i sådanne situationer, at nogen klogt "nærmede sig" os. Så er det bedre at adlyde sund fornuft og høfligt afvise.
3. Manipulationsmetoder: socialt bevis for retfærdighed
Brug af socialt bevis for retfærdighed er en af de mest populære manipulationsteknikker. Princippet for dets drift er baseret på troen på, at en given adfærd er rigtig, så længe andre mennesker handler på samme måde. Det kan også kaldes "besætningsrefleksen". Mens denne form for tænkning generelt er gavnlig, kommer den med risikoen for at blive manipuleret.
Manipulation af socialt bevis for ret kan findes næsten overalt - fra enkle interpersonelle interaktioner til sofistikerede marketinggimmicks, der bruges af store virksomheder. Bartenderen kaster et par papirregninger i sin tipkrukke, fordi han ved, at folk ser det og finder det rigtigt at tipse. Kosmetikbekymringen argumenterer i reklamer for, at dets produkter ofte vælges af polske kvinder - på denne måde forsøger det at bevise, at dets brand er det bedste.
På samme måde kan du meget let overbevise nogen, du har ret, ved at citere overdrevne data eller bruge uberettigede generaliseringer ("98% af kunderne er tilfredse ...", "de fleste tror ..."). Når vi hører sådanne argumenter, lad os ikke automatisk acceptere dem som rigtige, men spørg om deres kilde. I internetens tidsalder er det nøjagtigt at kontrollere nøjagtigheden af en given information og tager ikke mere end et par minutter.
4. Manipulationsmetoder: reglen om at lide og lide
En af de nemmeste måder at overbevise nogen om, at du har ret, er at ... få venner med dem. Som regel er mennesker mere tilbøjelige til at blive påvirket af mennesker, de kender og kan lide. Denne fælles observation åbner et bredt felt for manipulation. Videnskabelig forskning har bevist, at det er nok, at manipulatoren ligner os (den har en lignende påklædningsstil, interesser, synspunkter), og vi er mere villige til at efterkomme hans anmodning. Komplimenter har en lignende virkning på os, som villigt bruges af sælgere og marketingfolk (annonceringsslogans som "du er det værd").
Hvordan beskytter man dig mod sådan manipulation? Man skal være opmærksom på smiger og forsøg på at behage. Dette gælder især forholdet mellem kunde og sælger, skønt manipulation på denne måde ikke er ualmindelig, selv ikke blandt mennesker, der er i tættere forhold.
5. Manipulationsmetoder: autoritetsreglen
Hvor effektiv manipulationsmetoden er autoritetsreglen fremgår af det berømte eksperiment fra den amerikanske psykologprofessor Stanley Milgram. Milgram inviterede en gruppe mennesker til at spille rollen som lærere i sit studie. Lærerne skulle kontrollere, i hvilket omfang eleverne huskede de par ord, de fik dem tidligere. De blev også instrueret om at straffe dem hver gang en studerende giver et forkert svar - elektrokutér ham. Hele eksperimentet blev overvåget af professoren selv, som beordrede lærerne til konstant at øge deres magt og påføre studerende mere og mere smerte.
Eksperimentet afslørede, at folk kun er i stand til at påføre en uskyldig person lidelse, fordi de blev instrueret om at gøre det af en autoritet, det vil sige en professor. Af de 40 deltagere i undersøgelsen trak ingen sig tilbage, på trods af at deres ofre bønfaldt om barmhjertighed (heldigvis var det bare narr af lidelse). Resultaterne af eksperimentet chokerede selv psykologer, der forudsagde, at de fleste deltagere hurtigt ville opgive deres rolle som lærere.
Milgrams undersøgelse viser, hvor dybt indgroet vores blinde lydighed over for autoritet er. Samtidig er de ofte tilsyneladende myndigheder - mennesker, der påvirker os, behøver ikke at have meget viden eller have ekstraordinære træk. Det er nok for dem at blive respekteret af offentligheden, hvilket i praksis betyder at have en betydelig mængde penge, iført dyre mærker, være genkendelige osv.
For at beskytte dig selv mod falske myndigheders indflydelse bør du stille dig selv to spørgsmål: "Er en given myndighed virkelig en ekspert inden for et givet felt?" og "Kan du stole på ham?" Dybere analyse kan hjælpe os med at adskille den faktiske autoritet fra det tomme symbol og også opdage, hvilke metoder personen brugte til at påvirke os.
